摘要：目的：研究探讨肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床分析。方法：采集前往我院进行治疗护理的 60 例患儿作为本次研究对象。医护人员可将患儿的编号或者姓名输入电脑，由系统自动进行随机分组，将其分为甲组和乙组，每组30 例。乙组患儿采取常规的护理措施，甲组患儿在乙组的基础上加强肢体语言沟通护理；医护人员可以使用我院自制的《护理配合度评分表》根据医护人员的服务技巧、仪容仪表、语言沟通能力等进行评分，详细记录两组患儿的护理配合度，并对其进行统计分析。结果：甲组患儿依从 17 例，接受 11 例，抵触 2 例，其护理配合度为 93.33%；乙组患儿依从 14 例，接受 5 例，抵触 11 例，其护理配合度为 63.33%；甲组患儿的护理配合度明显优于乙组，对比差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。结论：肢体语言沟通是一种非常有效又可靠的护理措施，其可大大消除患儿的恐惧感，提高其护理配合度和的治疗效率，进一步改善患儿的病情，帮助患儿早日恢复健康，值得广泛应用。

关键词：肢体语言；沟通技巧；小儿护理；临床分析

儿童患儿属于临床治疗护理中的特殊人群，其存在年纪小、配合度低、沟通能力差等特点。大部分患儿在临床治疗上，不能正确的向医护人员说明自身疾病症状和表现等等。还有部分小儿患儿较为活泼顽皮，甚至会出现捣乱等现象，为医护人员的治疗护理工作增加了许多难度。同时还有些家长会因疼爱子女不愿看承受疾病折磨等因素，对治疗护理提出很多要求，其在无形中给医护人员带来了压力。随着我国医学技术的不断发展，小儿护理工作也在不断的提升，增加了许多趣味性和丰富性。在临床护理上，医护人员可以应用语言去进行沟通交流，促进护患关系。在沟通交流中除了语言沟通外，护士的仪容仪表、交流技巧、肢体语言等等也是非常重要的，可以进一步提高其沟通有效性。肢体语言主要是通过头，眼睛、手、臂等人体器官去表达人物的思想，帮助其更好的进行沟通。在小儿护理工作中，医护人员应熟练掌握沟通技巧，与患儿或其家属进行友好交流[1]。鉴于此，为了进一步提高患儿的治疗效果，促进其配合度，我院决定对此展开该实验，详细报告如下：

1.1 一般资料

采集 2021 年 1 月～2022 年 4 月前往我院进行治疗护理的 60 例患儿作为本次研究对象。医护人员可将患儿的编号或者姓名输入电脑，由系统自动进行随机分组，将其分为甲组和乙组。甲组患儿 30 例，男性患儿 18 例，女性患儿 12 例，患儿年龄 1-8 岁，平均年龄（3.27±1.95）岁；疾病类型：上呼吸道感染 10 例，反复呼吸道感染 7 例，支气管哮喘 6 例，腹泻 4 例，其他 3 例。乙组患儿 30 例，男性患儿 16 例，女性患儿 14 例，患儿年龄 1-7.5 岁，平均年龄（3.25±1.93）岁；疾病类型：上呼吸道感染 11 例，反复呼吸道感染 7 例，支气管哮喘 5 例，腹泻 2 例，其他 5 例。对比两组患儿的年龄、性别、疾病等一般资料，不具有可比性；

纳入标准：

①患儿入院进行治疗护理时，持有详细的资料和病历信息等等，并且患儿的年龄≤8。

②医护人员需要提前与患儿或患儿家属说明研究意义、项目等等，并且在患儿或其家属的同意下，签署知情同意书；

剔除标准：

①患儿在进行研究过程中，容易出现出现偏激、激动、消极等不良情绪，无法积极配合研究；②患儿病情较为严重，身体承受力较差；③患儿患有其他心血管疾病或者并发症等等[2]；

1.2 方法

乙组患儿采取常规的护理措施：

患儿入院进行治疗护理后，医护人员需细心询问患儿的基本信息，掌握其疾病等等。定期定时对患儿进行常规的检查和护理工作，了解患儿治疗情况。当患儿出现紧张、恐惧等不良情绪时，医护人员应及时与患儿进行积极有效的沟通交流，消除患儿的不良情绪，提高患儿的治疗护理配合度。在沟通中尊重病人的想法，并给予鼓励和安慰，促进良好的护患关系。在护理过程中，坚定“以病人为中心”服务理念，根据病人的需求进行合理的调整[3]。

甲组患儿在乙组的基础上加强肢体语言沟通护理；

（1）仪容仪表：

医护人员应该多加注意自身的形象以及面部管理等。在治疗护理的过程中，表情可以代表很多东西，也会降低或者提高患儿及其家属对医护人员的好感度。在护理工作中，一个简单的微笑也是具有温暖人心，提高好感度的作用。反之，如果其脸上出现不耐烦、延误等表情都将大大降低患儿或家属的好感度，甚至会出现拒绝配合等不良现象。因此，表情管理是非常重要的，一个微笑的重要性也是意义非凡。医护人员在与患儿进行接触时应多微笑，促进两者之间的友好交流。患儿在与医护人员进行接触的第一印象是非常重要的，医护人员应保持干净、整洁的形象，给予患儿舒适感和安全感。这也可以促进患儿与医护人员之间的关系，帮助其进一步沟通配合。反之，如果医护人员给患儿的第一印象是邋遢、暴躁的形象，那么将导致患儿对医护人员降低信任感和配合度，增加了治疗护理难度[4]。

（2）观察与倾听：

当疾病入侵患儿体内常容易给患儿带来不同程度的伤害，其会从患儿的面部、发声等显示出。医护人员应密切观察患儿表现出的情况进行判定其病情的严重性。根据对患儿疾病的判断对其进行相应的缓解措施。在此过程中，应积极鼓励患儿诉说内心的想法，认真倾听患儿的想法。不仅可以提高患儿或其家属对医护人员的好感，还可以进一步帮助患儿保存良好的心态，提高治疗有效率。多与患儿进行肢体语言交流，然患儿原因亲近医护人员，使其关系更佳亲密。

（3）体态行为：

医护人员在行走、站立、坐下等姿势都应注意自身的体态，保证自己的体态落落大方，为自己塑造严谨、认真的形象。在后续的护理工作中，也可有效消除对医护人员的陌生感、提高信任感、安全感等等[5]；

（4）眼神交流：

作为一名合格的护士应擅长使用眼神进行交流；在与患儿或其家属眼神接触时，眼神要亲切、真诚，让其感受到鼓励与安慰。不可以有出现慌乱、闪躲等等，容易导致家属认为医护人员态度漠不关心、毫不在乎等等，从而引发一系列不必要的矛盾。

（5）肢体接触：

在护理过程中。若患儿出现疼痛、痛苦等不良现象，医护人员需要动作轻柔去抚摸患儿，不可动作强硬，使患儿出现抵触心理。可握住患儿的手掌或者轻轻拍患儿的背部和脸蛋等等，提高患儿的积极配合度。患儿在治疗护理中也将更加充满信心，更加信任医护人员，提高其治疗配合度[6]。

1.3 观察指标

医护人员需详细记录两组患儿的护理配合度，并对其进行统计分析。医护人员可以使用我院自制的《护理配合度评分表》根据医护人员的服务技巧、仪容仪表、语言沟通能力等，将其分为：依从、接受和抵触三个部分；评分表采取分数制，满分 100 分，分数越高表示患儿的护理配合度越高；依从（100-85 分）：表示患儿愿积极配合医护人员的工作，不出现哭闹等现象；接受（84-60 分）：表示患儿基本可以配合医护人员的工作，但存在轻微的抗拒现象，在医护人员的开导后可正常进行治疗；抵触（59-0 分）：表示患儿不愿配合医护人员的工作，存在哭闹、恐惧、害怕等不良情绪，有较强的抵抗心理[7]；

1.4 统计学方法

采用 SPSS 25.0 统计软件进行数据分析，计量资料以±s 表示，组间比较采用 t 检验，计数资料以率表示，采用 X2 检验。P＜0.05 为差异有统计学意义。

根据本次研究数据显示：甲组患儿依从 17 例，接受 11 例，抵触 2 例，其护理配合度为 93.33%；乙组患儿依从 14 例，接受 5 例，抵触 11 例，其护理配合度为 63.33%；甲组患儿的护理配合度明显优于乙组，对比差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。

根据调查统计发现：人与人之间处于不同场景中其会不自觉的保持不同的设计距离。大部分情况下回根据情感使其距离出现变化。肢体语言又可以称之为身体语言，其通过人体部位来传递人物的思想，以精准的肢体语言去表达人物的想法，帮助其更好的进行沟通交流。因为肢体语言不是普通的语言，其存在一定的可靠性，其在临床应用上可以很大程度的降低语言沟通中的不足；随着社会医疗技术的不断发展与进步，人们对于临床护理服务的要求也越来越高。儿科是小儿时期生长生育的全面治疗护理的科室，其主要服务婴儿期至青少年时期的孩童。现如今，独生子女也越来越多，这些小孩子在家里中容易因抚摸的疼爱放纵导致其性格顽皮捣蛋等等；在治疗过程中，家属也容易因爱子心切，对医护人员提出高要求。最重要的是临床儿童容易因年纪小、沟通能力差等原因导致其配合度低，为治疗护理到来了不同程度的难题。因此，在儿科临床工作上，肢体语言是一种非常有效、快速传达信息措施之一[8]。

在实施的过程中，语言交流是非常具有传达性和方向性的，其可以向对方表现出最佳的思想，每一个动作或者每一个眼神，都是传达信息的方式之一。合理应用正常的肢体语言可以有效帮助患儿与医护人员之间进行沟通，使其更加亲密，提高患儿的信任度。本次研究，医护人员在对患儿采取肢体语言的过程中，其主要包含：仪容仪表、观察倾听、体态行为、眼神以及肢体等等。患儿在接收到正确良好的肢体语言后，可大大降低其恐惧感，缓解其不良情绪[9]。在护理工作中，医护人员应保持干净整洁的形象，树立认真工作一丝不苟的形象，提高患儿或患儿家属对其的信任感。在沟通交流中，调整好其表情管理，可对运用微笑，给予其友善友好的印象。当患儿出现疼痛或其他身体不适时，医护人员应细心询问患儿的症状，耐心安抚患儿。友好的态度，耐心的语言交流可大大提高患儿对医护人员的好感度，提高其配合度，帮助患儿早日恢复健康。在护理工作中，医护人员也可通过一些小活动或者小游戏来促进其良好的护患关系，提高患儿的配合度，例如：讲故事、听音乐、欣赏花、看动画片等等[10]。

本次研究主要乙组患儿采取常规的护理措施，甲组患儿在乙组的基础上加强肢体语言沟通护理，根据实验结果显示：甲组患儿依从 17 例，接受 11 例，抵触2 例，其护理配合度为 93.33%；乙组患儿依从 14 例，接受 5 例，抵触 11 例，其护理配合度为 63.33%；甲组患儿的护理配合度明显优于乙组，对比差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。该研究结果中可见，患儿在应用肢体语言后，可有效促进护患关系，提高患儿的治疗配合度。综上所述，肢体语言沟通是一种非常有效又可靠的护理措施，其可大大消除患儿的恐惧感，提高其护理配合度和的治疗效率，进一步改善患儿的病情，帮助患儿早日恢复健康，值得广泛应用。

参考文献

[1]王丹妮,陈洁,罗兴,等.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床效果观察[J]. 中国保健营养,2021,029(014):240. 

[2]赵静, ZHAO, Jing,等.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床效果观察[J].中国继续医学教育,2021,25(23):2593-2595. 

[3]陈思.小儿护理工作中不同年龄段患儿肢体语言沟通的临床应用探讨[J].养生保健指南,2020,10(001):48. 

[4]李敏,李亚静.肢体语言沟通在小儿肺炎护理工作中的应用效果及对生活质量的影响分析[J].电子版,2020, 6(6):540-547.

[5]关晓阳,朱阿瑾. 肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床效果观察[J].医学新知,2022,21(11):80-82. 

[6]杨婧婧.肢体语言沟通与个性化护理结合应用在小儿护理工作中的临床效果分析[J].中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生,2022,4(87):1. 

[7]韩瑜姣,宋丹.肢体语言沟通与个性化护理结合应用在小儿护理工作中的临床分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(21):2. 

[8]严春梅,柯伟群,冯春玲.肢体语言沟通在小儿肺炎护理工作的临床应用效果观察与分析[J].哈尔滨医药,2021,21(32):4547-4548. 

[9]郝颖.探究肢体语言沟通与个性化护理结合应用在小儿护理工作中的临床效果[J].实用临床护理学电子杂志,2020,18(3):2. 

[10]周文芬.肢体语言沟通在小儿肺炎护理工作的临床应用效果观察及对护理满意度的影响[J].医学美学美容,2021,28(005):169.